PREGUNTAS Y RESPUESTAS FRECUENTES
Sobre la sesión
¿A qué edad es ideal hacer la sesión Smash the Cake?
La sesión Smash the Cake puede realizarse a partir de los 11 meses, o desde que el bebé ya puede sentarse solito y tiene la posibilidad de comer por sí mismo.
Es una sesión pensada para celebrar su cumpleaños y puede realizarse en el primer, segundo, tercer año o cualquier cumpleaños.
Algo importante: conforme los bebés crecen, la dinámica cambia un poquito; los más pequeños disfrutan más el embarrarse, mientras que los más grandes suelen posar más.
¿La sesión es solo para bebés o también podemos salir los papás?
¡Claro que sí! Los papás y hermanitos son bienvenidos en las fotos.
Sabemos que cada familia es diferente, pero la sesión está pensada para la familia nuclear, porque este momento también es de ustedes.
¿Cuánto dura la sesión?
Independientemente del paquete, la sesión dura entre 40 minutos y 1 hora con 20 minutos.
Los bebés marcan el ritmo: hay algunos que disfrutan todo rapidísimo y otros que necesitan ir con más calma… y eso está perfecto 💕.
¿Qué pasa si mi bebé no quiere tocar el pastel?
Cada bebé es diferente. Algunos no disfrutan ciertas texturas y lo respetamos por completo.
Les damos su espacio para que interactúen a su manera; si no quieren tocar el pastel, podemos ofrecerles una cuchara o simplemente hacer fotos con el pastel como parte de la escenografía.
¿Y si llora o se asusta?
No pasa nada. Les damos tiempo para que se tranquilicen y poco a poco les mostramos que el pastel puede ser algo divertido.
Para muchos bebés, este es su primer acercamiento al pastel, así que vamos con paciencia y mucho amor.
¿Mi bebé puede sentarse solo o me ayudan a acomodarlo?
Siempre pedimos apoyo a mamá o papá para acomodarlo.
Intentamos tocar lo menos posible a los bebés, ya que es muy importante para nosotros respetar su espacio personal y su comodidad.
¿Hacen pausas si necesita comer o descansar?
¡Por supuesto! Hacemos todas las pausas que sean necesarias, incluso para cambiar pañal, comer o descansar.
Sobre el pastel
¿El pastel está incluido o lo tengo que llevar yo?
La mayoría de nuestros paquetes incluyen el pastel.
Si prefieren traer el suyo, pueden hacerlo sin problema y se descuenta el costo del pastel del paquete.
¿Es apto para bebés?
Sí. El pastel es apto para bebés:
Libre de lácteos
Sin rellenos
Unido con compota de manzana
Tenemos tres opciones:
Reducido en azúcar
Endulzado con dátil
Endulzado con palma de coco
¿Puedo pedir que no tenga ciertos ingredientes por alergias?
Sí, podemos adaptarlo según las necesidades del bebé.
También pueden traer su propio pastel si así lo prefieren.
¿Qué pasa si mi bebé no puede comer pastel?
No hay problema. Podemos hacer la sesión sin pastel o con opciones como sandía tallada.
¿Puedo llevar mi propio pastel si lo prefiero?
Sí, totalmente.
Vestuario y accesorios
¿La ropita está incluida o la llevo yo?
No contamos con stock de ropa.
Siempre recomendamos que traigan la ropita del bebé por temas de alergias y comodidad.
¿Me recomiendan colores o estilos de ropa?
Sí, con gusto. La recomendación depende del set y la escenografía elegida.
¿Qué pasa si se ensucia o se moja?
Si se ensucia de pastel… ¡ese es el objetivo!
Si se moja por un cambio de pañal, hacemos una pausa para cambiarlo con calma.
¿Puedo llevar más de un outfit?
Los paquetes incluyen hasta dos cambios de ropa.
No recomendamos más, ya que demasiados cambios pueden incomodar al bebé. Su bienestar emocional siempre es lo más importante.
¿Ustedes tienen coronitas, props o accesorios?
Sí, contamos con algunos props y accesorios para complementar la sesión.
Escenografía
¿Puedo elegir el color o el tema de la sesión?
Sí. Contamos con sets de catálogo y también podemos personalizarlos o producir algo nuevo especialmente para tu bebé.
¿Puedo ver ejemplos antes de reservar?
¡Claro! De la vista nace el amor.
También puedes mostrarnos ideas que te gusten y te diremos si es posible partir de ahí.
¿La decoración es la misma para todos o cambia?
Siempre cambia, aunque sea un poco, ya que muchas cosas son personalizadas.
¿Cuántas personas pueden acompañar al bebé?
La familia nuclear y las personas que vayan a salir en la sesión, o alguna persona de apoyo.
No recomendamos que vengan muchas personas, ya que los bebés pueden estresarse o enfadarse fácilmente.
Fotos y entrega
¿Cuántas fotos incluyen los paquetes?
Contamos con paquetes de 7, 20 y 25 fotos.
¿Las fotos son digitales, impresas o ambas?
Tenemos paquetes solo digitales y paquetes que incluyen impresiones.
¿Ustedes eligen las fotos o yo las selecciono?
Después de la sesión enviamos una galería de preselección donde mamá y papá eligen sus fotos según el paquete contratado.
¿Puedo comprar fotos extra?
Sí, siempre es posible agregar fotos adicionales.
¿En cuánto tiempo entregan las fotos?
Al día hábil siguiente de la sesión enviamos la galería de preselección.
Una vez elegidas las fotos, la edición y entrega digital toma de 4 a 5 días hábiles.
Las fotos impresas se programan según el producto elegido.
¿Las fotos vienen retocadas?
Sí, todas las fotos incluyen un retoque estético básico (granitos, raspones, moretones, etc.) en bebés y familia.
No se peina, no se plancha ropa y no se hace remodelación corporal.
Reservación y pagos
¿Con cuánta anticipación debo reservar?
Puedes reservar con toda la anticipación que desees.
Recomendamos hacerlo con tiempo para elegir el mejor día y horario.
Aceptamos reservas hasta una semana antes, sujetas a disponibilidad y a la producción del set.
¿Qué pasa si mi bebé se enferma?
Si nos avisas con 3 días de anticipación, podemos reagendar sin costo.
Si la enfermedad ocurre un día antes, el pastel probablemente ya esté horneado. En ese caso, el pastel tiene 3 días de vida para realizar la sesión; si se requiere más tiempo, será necesario pedir uno nuevo con costo adicional.
¿Se puede cambiar la fecha?
Sí, sin problema hasta una semana antes.
Si es con menos tiempo, revisamos en qué proceso va el pastel para acordar una nueva fecha.
¿Cómo aparto mi lugar?
Se realiza un anticipo desde $500 para encargar el pastel y comenzar la producción del set.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Efectivo, transferencia, depósito y tarjetas de débito y crédito.
¿El anticipo es reembolsable?
No hay reembolsos, pero el anticipo puede usarse para reagendar.
Detalles extra
¿Recomiendan hacer la sesión antes o después del cumpleaños?
Si quieres tener las fotos listas para compartir el día del cumpleaños, recomendamos hacerla mínimo 15 días antes.
Después del cumpleaños también es totalmente válido y muy divertido.
¿Qué debo llevar el día de la sesión?
La ropita del bebé y sus artículos personales de limpieza.
Recomendamos que mamá traiga una playera extra (¡suelen terminar embarradas!).
Todas las personas que salgan en la sesión deben traer calcetines limpios o pies arreglados, ya que el set es libre de zapatos por higiene.
¿Puedo tomar fotos o video con mi celular?
Únicamente cuando el equipo lo indique.
¿Puedo llevar globos o algo especial?
Sí, siempre con previo acuerdo para integrarlo correctamente al set.
Recuerda que lo mas importante es pasar un momento divertido